.png)
Online FAT-test til guldmineindustrien i Australien
Hos SAN Electro Heat forstår vi vigtigheden af at sikre, at vores kunder føler sig trygge ved deres udstyr, uanset deres geografiske placering.
Opgradering af et eksisterende procesanlæg
I 2024 havde vi det privilegium at arbejde med en kunde i Australien, som havde brug for en opgradering af deres eksisterende procesanlæg. På trods af afstanden udnyttede vi digitale teknologier til at bygge bro over kløften og sikre problemfri kommunikation.
Udfordringen
Denne kunde havde tidligere købt et komplet forarbejdningssystem i 2002 fra en anden dansk virksomhed, som havde købt varmeløsningen fra SAN Electro Heat. Toogtyve år senere, da de forsøgte at udskifte systemet, havde deres varmebehov udviklet sig betydeligt. Mens det oprindelige varmelegeme, der blev installeret i 2002, opvarmede luft til 300 °C, havde kunden nu brug for at fordoble effekten på samme plads.
Læs mere om firkantede kanalvarmereInnovation nødvendig
For at imødekomme denne udfordring måtte vores team hos SAN Electro Heat innovere. Vi udviklede en mere kompakt varmer, der kunne levere den nødvendige effekt samtidig med at opretholde effektiviteten. Dette indebar at skabe en forstærket kanal for at opnå den højere temperatur. Vi var også nødt til at hæve terminalboksen for at forhindre overophedning.
Omfavnelse af digitale løsninger for global kundetilfredshed
På det medfølgende billede kan du se et virtuelt møde, hvor en af vores teknikere sammen med den tekniske salgsingeniør Steffan Verner demonstrerer løftningen af den nye varmer. Selvom SAN Electro Heat ikke tilbyder kranbetjeningsuddannelse, gik vi et skridt videre for at tilbyde en online mekanisk Factory Acceptance Test (FAT) for at give kunden ro i sindet, inden udstyret begiver sig ud på sin rejse rundt om i verden.
.png){kind=logo}